眾志成城 共克時(shí)艱|戰(zhàn)疫時(shí)期的mini班級
發(fā)布時(shí)間：2020年3月3日
當(dāng)前正值疫情防控關(guān)鍵時(shí)期，2月24日乘務(wù)培訓(xùn)部接到客戶加急的培訓(xùn)需求：原本已推遲的客艙檢查員、教員復(fù)訓(xùn)因航司生產(chǎn)需要現(xiàn)要求在2月底完成。
考慮到本項(xiàng)目涉及客艙培訓(xùn)高階課程,因該類課程的特殊性以及對教學(xué)方式極高的要求,為最大限度的貼近教學(xué)目標(biāo),乘務(wù)培訓(xùn)部和客戶一起確定采用小班制線下授課方式完成此次培訓(xùn)。
部門在2小時(shí)內(nèi)研究制定出特殊時(shí)期專用教學(xué)方案，將學(xué)員編制減至10人以下,確保在安全防控的前提下做好培訓(xùn)工作。此種方式雖然對乘務(wù)培訓(xùn)人力、設(shè)備資源使用造成一定影響,但是戰(zhàn)時(shí)階段,作為民航人,我們做好本職工作就是積極參與戰(zhàn)斗，千方百計(jì)為客戶解決問題就是與大家攜手抗疫。面對客戶需求，非常時(shí)期只能采取非常規(guī)辦法!學(xué)員在線填寫《乘務(wù)培訓(xùn)部學(xué)員疫情防控調(diào)查表》進(jìn)行健康情況篩查，同時(shí)所在公司還提前向我部提供健康情況申明。
部門與客戶溝通需求及課程細(xì)節(jié)，對課件進(jìn)行優(yōu)化，保障疫情期間培訓(xùn)工作質(zhì)量。
在2月27日-29日三天時(shí)間內(nèi)，乘務(wù)培訓(xùn)部為成都航空、西藏航空兩家客戶完成了17名教員、檢查員復(fù)訓(xùn)，確保了人員資質(zhì)管理符合局方要求。
